powernutrition.ru
(jellemzően a 180 cm-t meghaladó magasságú/szélességű termékek) Az egyedi küldemények szállíttatását webáruházunk a RABEN vagy a TLS Express Kft. (Palletways hálózat) szállítmányozókkal végezteti, melyről a feladást visszaigazoló email tájékoztató levelünkben tájékoztatjuk megrendelőinket. RABEN SZÁLLÍTÁS A Raben futárszolgálattal visszaigazolt egyedi megrendelések feladása és kiszállítás az alább leírtak szerint történik: A Raben Traqns European Hungary Kft. a küldemények felvételét és kiszállítását gyűjtőfuvarban végzi. A küldemény felvételére a tájékoztató emailben megadott napon érkezik ki a Raben futárszolgálat a feladó, azaz a Hüperion Kft. adott telephelyére 8-17 óra között. A küldemény(ek) kiszállítása munkanapokon, normál munkaidőben (8:00-17:00 között) történik. Mivel gyűjtő szállításban terítő körök vannak, minden esetben próbálják adott napon, vagyis a feladást követő munkanapon a régió kiszállításait, felvételeit a legoptimálisabban tervezni, ezért a Raben futárszolgálat nem tud pontos időpontokat megadni a kiszállításra vonatkozóan.
Ha bármilyen sérülést tapasztal a küldeményen, akkor vagy azonnal megtagadja a küldemény átvételét, vagy helyszíni átvételkor felhívja ügyfélszolgálatunkat a további teendőről, eljárással kapcsolatban. Ha az első kézbesítési kísérlet sikertelen, akkor a címiraton feltüntetett címzetti magyarországi telefonszámon a Posta – az értesítő hátrahagyását megelőzően –megkísérli egyeztetni a másodszori kézbesítés időpontját. A telefonszám hiánya, illetve az egyeztetési kísérlet sikertelensége esetén a Posta a csomag küldemény érkezéséről és a kézbesítés megkísérléséről értesítőt hagy hátra, melyen feljegyzi a kézbesítési kísérlet dátumát (hónap, nap, időpont) és azt a telefonszámot, amelyen a másodszori kézbesítés időpontját a címzett egyeztetheti. A címzett által (az értesítő alapján) kezdeményezett egyeztetés elmaradása esetén a csomag küldemény kézbesítésének másodszori kísérletére a következő munkanapon kerül sor. A második kézbesítési kísérlet sikertelensége esetén a Posta a címhelyen ismételten értesítőt hagy, melyen feltünteti azt a kézbesítési pontot, illetve rendelkezésre tartási (őrzési) időt, ahol és ameddig a postacsomag küldeményt a jogosult átveheti.
Kiegészítő szolgáltatás:kétszeri kézbesítés + 5 nap postán való megőrzésHa az 1. alkalommal sikertelen a kézbesítés, akkor a következő munkanapon mégegyzser megpróbálják kiszállítani a csomagot, amennyiben a 2. alkalommal is sikertelen a kézbesítés, akkor5 munkanapig a legközelebbi postán átveheti a csomagját Sprinter telefonos ügyfélszolgálat: 06 (1) 881 2615hétfő: 7:00-19:00; kedd - péntek: 7:30-17:30 MPL telefonos ügyfélszolgálat: 06 (1) 767-8282hétfő, kedd, szerda és péntek: 8:00-17:00csütörtök: 8:00-20:00 óráig Fizetési lehetőségek:átvételkor készpénzzel is, bankkártyával is fizethet! Túlsúlyos csomagok szállítási költsége 19 kg felett Sprinter futárral való házhoz szállítás esetén a kiszállítási díjszabás 19 kg-ig, MPL futárral való házhoz szállítás esetén 19 kg-ig érvé a tömeget meghaladó csomagok esetén Sprinter futárral való házhoz szállításnál minden megkezdett újabb 19 kg-ként 1490 Ft-ot, MPL futárral való házhoz szállításnál minden megkezdett újabb 19 kg-ként 1490 Ft-ot számolunk fel.
Az MPL az alábbi lehetőséget kínálja: – Házhoz szállítás – Postán maradó – Posta pontok: MOL, Coop, Media Markt, Trend Maker – Csomagautomata Magyarországon érvényes szállítási áraink 30. 000 FT alatt 1500. - Ft 30. 000FT felett 0 Ft (INGYENES) Amennyiben valamely megrendelt tételt nem áll módunkban kiszállítani, a szállítási költség a leadott megrendelés összegéhez igazodik. Magyarországon kívül nem szállítunk csomagot! Sérült csomag Kérjük, hogy a futártasakot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni. Ha olyan sérülést tapasztal a tasakon, mely a benne lévő áru károsodására utal, vetessen fel jegyzőkönyvet, és ne vegye át a csomagot. Ha magán a tasakon van egy kis karcolás, az még nem utal a benne lévő termék sérülésére. Jegyzőkönyv hiányában nem áll módunkban térítésmentesen cserélni a küldeményt. Ha sérülést tapasztalnak, kérjük haladéktalanul lépjenek ügyfélszolgálatunkkal kapcsolatba a e-mail címen vagy munkaidőben a (24) 402 402 telefonszámon.